阿维塔 11双电机版限时下定权益细则

一、首任车主终身整车质保

限时支付定金的阿维塔车辆订购用户，自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算），在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，您所购买的阿维塔车辆，其整车零部件（易损耗零部件除外）如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受车辆生命周期终身有效的整车质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。

1、车辆所有权发生变更。
2、未按照《用户手册》和《保修保养手册》要求正确保养、使用、维修产品，而造成相关零部件损坏的。
3、运营车辆及非营运车辆用于出租或者其他营运目的的（文中的“营运车辆”与“非营运车辆”均以交通运输行业标准《营运客车类型划分及等级评定》文件的定义为准）。
4、其它原因导致的上述权益免除情况，详见《终身质保服务实施细则》。
*当终身质保权益免除时，非营运车辆仍可享受整车保修期5年或12万公里（以先到期限者为准）。

二、首任车主终身三电质保

限时支付定金的阿维塔车辆订购用户，自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算），在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，您所购买的阿维塔车辆，其动力电池、驱动电机、电机控制器如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受车辆生命周期终身有效的三电质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。

当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：

1、车辆所有权发生变更。
2、未按照《用户手册》和《保修保养手册》要求正确保养、使用、维修产品，而造成相关零部件损坏的。
3、营运车辆或非营运车辆用于出租或者其他营运目的的（文中的“营运车辆”与“非营运车辆”均以交通运输行业标准《营运客车类型划分及等级评定》文件的定义为准）。
4、其它原因导致的上述权益免除情况，详见《终身质保服务实施细则》。
*当终身质保权益免除时，非营运车辆仍可享受三电系统保修期8年或16万公里（以先到期限者为准）。

三、赠送￥6000个性化选配基金

您在下定过程中可享受价值6000元的个性化选配基金，个性化选配基金可对选配配置进行金额抵扣，适用全部可选配置。

选配配置不足6000元时，按实际选配价格抵扣，不足部分不可折现；选配配置价格超过6000元时，超出部分用户仍需付费。选配基金不可折现。

四、赠送￥5000仿麂皮顶棚

您在下定过程中选装仿麂皮顶棚/VIP四座尊享包，支付尾款时可享受￥5000减免，此减免金额不可折现。

五、赠送￥3000智能香氛系统

您在下定过程中可免费选装价值￥3000智能香氛系统。

六、赠送1年ADS高阶功能包

您所购买的阿维塔车辆，在符合当地法律法规要求的条件下，首任车主（即车辆激活人）可免费使用1年ADS高阶功能包，包含【*城区智驾领航辅助（City NCA）、代客泊车辅助（AVP）】。

*智驾领航辅助需在国家法规允许以及高精地图开放的情况下使用，该功能推送时不能覆盖所有城市。高阶包功能需经车主手动激活，激活路径为：APP-我-权益-1年ADS高阶功能包-去激活-激活提示-确认，若车主未手动激活，对应功能按照权益自下发之日起满60个月将进行自动激活。如在权益激活过程中遇到任何问题，可拨打400-133-3456联系我们。

七、赠送专属智能家充桩及免费基础安装服务

阿维塔首任车主免费享有一套专属智能家充桩及基础安装服务，包含一次勘测服务以及40米内（包含40米）的基本电缆敷设施工。如您选择暂不使用上述服务，阿维塔提供智能家充桩及基础安装服务权益的终身保留或一次性转换为3000度公共充电服务。以上权益仅限首任车主享有，车辆所有权变更后失效。（注：a.当您选择兑换充电度数时，视为放弃智能家充桩及基础安装服务。b. 公共充电权益仅限于阿维塔经营或合作供应商提供的充电场站使用，具体网点以阿维塔官方App充电地图为准。c.所兑换公共充电度数终身有效。）

智能家充桩及基础安装服务（见表1）免费提供，根据您的安装现场实际情况，如有超出表1的限制范围，增项部分相关费用需要您自理，收费标准详见《智能家充桩安装常见须知》。

表1：阿维塔智能家充桩套包
项目	内容	型号及说明	单位	数量
1	智能家充桩设备	a.壁挂式7KW交流桩，以现场实际勘测或报装结果为准（7KW交流桩需满足车位现场可用电源点为单相220V） b.智能家充桩支持以下功能： 1）即插即充：车桩智能互联，插枪充电简单便捷； 2）感应开启：拔下充电枪，车桩蓝牙已连接情况下充电口盖自动打开； 3）远程操控：阿维塔官方App实时查看充电状态，充电启停远程管理； 4）自动鉴权（使用共享）：主动授权用户，多人充电分享； 5）OTA远程升级：云端传输优化功能，充电体验持续进化。	台	1
2	勘测服务	施工现场勘测，出具成功的施工方案，完成勘测表单；提供专业指导方案，陪同车主完成物业手续代办、材料代缴、完成盖章。	项	1
3	报装指引	为用户清晰讲解报装流程及所需材料，指导用户完成新能源电表的报装申请。	项	1
4	交通物流	上门服务及工程材料保管运输费用。	项	1
5	安装服务	线缆铺设、充电设备安装、通电调试，完成安装表单。	项	1
6	主材电缆	ZR-YJV-3×6mm² 品牌：远东、宝胜、上上、起帆、亨通光电等备案品牌	米	限40米内，仅供家充桩供电使用，若施工完成材料仍有剩余，不支持折现或免费赠送。
7	管线	Ø32阻燃PVC管或镀锌钢管	米	限40米内，仅供家充桩供电使用，若施工完成材料仍有剩余，不支持折现或免费赠送。
8	配电箱	PZ30配电箱	项	1
9	开关	1P+N 品牌：正泰/良信	项	1
10	辅材	安装辅料，工器具损耗	项	1
11	操作培训	智能家充桩的使用操作培训	项	1
12	售后质保	安装完成之日起，设备及安装工程提供两年质保。	项	1

八、金融购车限时政策

您如通过阿维塔官方合作金融机构办理贷款业务，可尊享20万定额贷36期0息或全期限（12/24/36/48/60期）年均费率1.99%方案。同时您的资质需满足阿维塔官方合作金融机构届时适用的申请要求。

九、全款购车限时政策

您如全款购买，可享受车款减免10000元限时福利。

附件《终身质保服务实施细则》

1. 前提条件

本终身质保服务实施细则适用于终身三电质保及终身整车质保，仅由《阿维塔车主权益告知书》、《阿维塔汽车购买协议》中提及的“您”的阿维塔车辆（简称阿维塔车辆）享有。

2. 服务范围

符合本终身质保实施细则前提条件，将享有下列终身质保服务：

1）终身质保期：本终身质保实施细则所述之终身质保期是指，在您的阿维塔车辆使用寿命周期内，阿维塔车辆相关的《保修保养手册》所规定的新能源零部件保修期或整车零部件保修期届满后的剩余使用寿命周期（简称“终身质保期”）。
2）终身质保服务：本终身质保实施细则所述之终身质保服务是指，除非本终身质保实施细则另有规定，在终身质保期内，当您在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）购买和使用的阿维塔车辆的新能源零部件或整车零部件，因其质量问题（“质量问题”是指产品设计、制造或原材料缺陷）产生故障时，将由阿维塔根据本终身质保实施细则的条款与条件承担免费的维护、修理、更换零部件服务。

(a)您同意在阿维塔为阿维塔车辆提供终身质保服务的过程中，阿维塔车辆被更换的零部件应归阿维塔所有。

(b)终身质保服务包括新能源原车零部件或整车原车零部件（易损易耗零部件除外），易损易耗零部件的种类及质保服务应以与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中的有关规定为准。

(c)当动力电池出现由质量问题引起的故障或者动力电池容量衰减至符合国家标准（动力电池GB/T 31484-2015）对标准循环寿命的规定时，经阿维塔检测核定后，阿维塔将为您提供免费的维护、修理、更换零部件服务。

(d)经阿维塔指定的维修点（简称“阿维塔中心”）更换并装配在阿维塔车辆上的阿维塔原厂零部件的质保服务亦应以与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中的有关规定为准。

3)阿维塔可以要求您在阿维塔中心接受终身质保服务时提供阿维塔车辆的购车发票及行驶证等有效文件和资料。如果您拒绝或无法提供前述文件或资料，阿维塔中心有权暂不提供终身质保服务。
4）您与阿维塔或阿维塔中心有特殊书面约定的阿维塔车辆的维修服务，将按照该等特殊书面约定的相关条款执行。

3. 除外情形

由下列情形导致的故障或连带损坏将不能享受终身质保服务：
  1)阿维塔车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的损坏、变质、变形或褪色等。
  2)车主所购阿维塔车辆已被书面告知存在瑕疵的。
  3)营运车辆或非营运车辆用于出租或者其他营运目的的。
  4)阿维塔车辆《用户手册》中明示不得改装、调整、拆卸的系统或零部件，但车主自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。
  5)发生产品质量问题，车主自行处置不当而造成损坏的。或未按阿维塔的要求或未按阿维塔车辆相关规定停止使用且因此造成该车辆损坏的。或由未获得阿维塔授权的个人或实体进行的任何对车辆的维修及其所导致的车辆损坏，包括但不限于因个人或实体使用非阿维塔车辆纯正零部件而造成的车辆损坏。
  6)因车主未按照阿维塔车辆《用户手册》要求正确清洗、保养、储存、使用、维护、修理产品，而造成相关零部件损坏的。
  7)因不可抗力、超出生产厂家控制的因素：
      (a)意外事故、人为因素或自然灾害等环境因素或其它不可抗力造成的损坏或间接损坏。
      (b)因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障(如环境电磁干扰导致遥控距离变短、不起作用等）。
      (c)由于自然磨损引起的零部件消耗。
      (d)人为或意外发生的碰撞、水浸等引起电池的损坏。
      (e)附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任的范围：如：无法使用车辆造成的经济和时间损失；储存或车辆租借费用；寄宿、就餐及其它沿途费用等。
  8）将阿维塔车辆用作固定电源，未按《用户手册》规范操作导致阿维塔车辆损坏的。
  9）其他并非是由于阿维塔车辆的质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。
阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中的定期保养项目及车辆零部件的正常磨损、损耗等亦不属于终身质保范畴。

4. 终止情形

当发生以下任一情形时，阿维塔将不再提供本终身质保实施细则所规定的终身质保服务：
  1）若阿维塔车辆在终身质保期内发生所有权变更，则该阿维塔车辆的终身质保服务将于阿维塔车辆完成机动车所有权变更登记的当日终止。
  2）在终身质保期内，阿维塔车辆须在阿维塔中心按照与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中规定的保养周期及定期保养项目进行保养，否则该阿维塔车辆的终身质保服务将于您首次违反与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中有关保养周期或定期保养项目之规定的当日终止；并且如果阿维塔车辆在整车保修期内违反与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》中有关保养周期或定期保养项目之规定的，则该阿维塔车辆将无法享有终身质保服务。
  3）在终身质保期内，若阿维塔车辆发生事故伤及任何底盘主要部件（注1）或整车主要总成（注2），且经阿维塔合理判断须更换该底盘主要部件或整车主要总成的，则阿维塔车辆的终身质保服务将于阿维塔合理判断前述底盘主要部件或整车主要总成须更换的当日终止；并且如果阿维塔车辆在整车保修期内发生事故伤及任何底盘主要部件或整车主要总成，且经阿维塔合理判断须更换该底盘主要部件或整车主要总成的，则该阿维塔车辆将无法享有终身质保服务。
  注1：底盘主要部件指阿维塔车辆的前副车架纵梁总成-左、前副车架纵梁总成-右、后副车架、A柱内板总成-左、A柱内板总成-右、前纵梁转接支撑件、门槛梁、前地板总成、后地板总成、前悬架总成、后悬架总成。
  注2：整车主要总成指阿维塔车辆的动力电池总成、前/后电驱动系统总成（含半轴）、动力转向器总成（不包括横拉杆）、制动助力器、制动主缸、制动钳体、制动踏板总成。
  4）车辆报废、灭失、达到国家法律法规强制报废标准或已被保险公司查勘定损为全损的。
  5）保养及维修未使用阿维塔原厂零件或与阿维塔原厂零件同质的零件。
  6）车辆用于营运、竞赛、试验等非家用目的。
  7）车辆发生了重大事故或事件、如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体(横梁、纵梁、悬架、驾驶室、动力电池、电机、电子电器系统)严重受损。
  8）入网注册时，车主冒用他人证件或提供伪造、变更的证件。
  9）首任车主在新车交付当日或之前，即被阿维塔或其关联公司书面告知此车辆存在质量瑕疵，且首任车主书面同意免除阿维塔对该车辆承担的终身质保服务。
  10）法律法规要求的阿维塔车主权益应当终止的情形或本终身质保实施细则规定的终身质保服务应当终止的其他情形。

5. 其他约定

本质保服务实施细则自阿维塔车辆交付至您后，立即生效。如本质保服务实施细则有任何未尽事宜，阿维塔将参照阿维塔车辆《用户手册》、《保修保养手册》或法律法规之规定予以处理。如本质保服务实施细则有任何更新，应以阿维塔不定期更新并发布的最新版本为准。

附件《智能家充桩安装常见须知》

1.安装服务条件须知

i. 为完成安装服务，您需要填写期望安装所在地址，以及可以有效对接的联系人及联系方式，本信息仅用于赠送套包内智能家充桩的安装及配套服务，不会另作他用。
ii. 智能家充桩的安装需要取得安装场所相关管理单位的同意，同时需满足智能家充桩设备所需的电力条件，请您提前了解是否具备相应的安装条件，如您对安装条件存在疑问，请联系阿维塔智能家充桩服务人员进行现场勘测，对于不满足安装环境的场景将无法提供服务。
iii. 国标要求充电设施需满足接地安全方可使用。如现场勘查时发现未完成正确的电源接地，需您自行联系物业电工进行处理，部分服务商亦可提供此项收费服务，具体费用据现场情况及耗材进行报价。
iv. 安装智能家充桩涉及到跟物业方的沟通，需要依靠业主身份为主导，阿维塔委托的第三方安装服务公司提供必要的技术及政策咨询支持，保障车主最大化的利益。
v. 根据现场情况的不同，施工方案和费用会有差异。为了保障车主的使用安全，阿维塔制定了统一的安装技术标准，对于不符合安装技术标准的要求，安装服务人员可暂不提供该服务。

2.关于工程及服务的费用

i. 如在车主的车位安装智能家充桩涉及到缴纳施工押金，需由车主自行承担，阿维塔委托授权的第三方安装服务公司负责施工结果符合物业验收要求。
ii. 智能家充桩的安装工程结算以最终完工工程量为准，实际施工产生费用与勘测方案可能存在少许偏差，阿维塔汽车公司委托授权的第三方安装服务公司负责对费用作解释，并严格按照线上公示标准进行费用的收取。如对费用明细存有疑虑，可联系阿维塔工作人员进行处理。
iii. 超出阿维塔赠送范围所产生的费用，在安装完成后由您现场支付给第三方安装服务公司，如需开具发票，自费部分由本项目第三方安装服务公司负责开具增项发票。

3.智能家充桩增项服务收费标准（若下列价格产生变化，以阿维塔最新公布的为准）

表2：阿维塔智能家充桩增项服务收费标准
序号	项目	规格及要求	单位	单价（元）
1	勘测（两次及以上）	上门勘测，物业协调，提供合理的安装技术方案	次	400
2	电缆及敷设	ZR-YJV-0.6/1kV-3*6 mm²	米	45
3	电缆及敷设	ZR-YJV-0.6/1kV-5*4 mm²	米	50
4	电缆升级	满足压降要求，电缆线径升级（每个规格）	米	10
5	线管	¢32mm，镀锌管/PVC管	米	7
6	泥土路面开挖及恢复	深300*宽200	米	45
7	水泥路面开挖及恢复	深150*宽100	米	120
8	沥青路面开挖及恢复	深150*宽100	米	150
9	铺砖路面开挖及恢复	深200*宽100	米	120
10	墙体开孔	孔径≤40mm	个	100
11	墙体开孔	孔径>40mm	个	150
12	桥架及安装	5050mm1.0mm	米	50
13	接地极及安装	角钢不小于50*5mm²，圆钢不小于100mm²	项	200
14	家充桩混凝土基础	长500mm宽460mm深400mm	个	400
15	高空作业	电缆敷设高度5米及以上高处作业（1000元封顶）	米	50
16	上门维修人工费	质保外或人为损坏	次	400
17	家充桩防护箱及安装	与智能加家充桩尺寸匹配	套	350
18	用户自购保护箱安装	无	项	100
19	挂桩费用	仅含桩体安装，适用于维修、移桩场景	项	400
20	拆桩费用	仅含桩体拆除，适用于维修、移桩场景	项	400
21	断路器及安装	2P 40A 品牌：正泰/良信	个	80
22	断路器及安装	4P 40A 品牌：正泰/良信	个	140
23	漏电保护器及安装	40A 正泰/良信	个	260
24	管线拆除人工费	原有管线及相关材料拆除，适用于维修、移桩场景	米	10
25	管线敷设人工费	适用于用户提供管线的安装、维修、移桩场景	米	18
26	立柱	高:1405mm宽:236mm厚:40mm	项	300

4.关于质保及售后

自智能家充桩安装完成之日起，智能家充桩设备及安装工程质保期为2年。如遇故障无法使用，请致电阿维塔客户中心400-133-3456进行报修。温馨提示，质保期内非设备产品质量和安装施工范围的故障，不在免费质保范围内。

阿维塔11车主权益告知书

尊敬的阿维塔车主：

您好！鉴于您已与阿维塔（重庆）汽车销售服务有限公司或其关联公司（后文简称 “阿维塔”）签署《阿维塔汽车购买协议》，自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算），在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，您的阿维塔车辆将附条件的享有本告知书载明的基本权益：

一、5年或12万公里整车质保

您所购买的阿维塔车辆，其整车零部件（易损耗零部件除外）如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受为期5年或12万公里（以先到期限者为准）的整车质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。

当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：

1.车辆零部件因正常磨损、损耗、老化所造成的变质、变形或褪色等。
2.车辆用于出租或其他营运目的。
3.人为因素造成的损坏或间接损坏，如使用非阿维塔生产或认可的零部件，自行调整、拆卸、改装，未按照《保修保养手册》和《用户手册》正确使用、维护、修理产品等。
4.因使用环境超出产品正常使用条件导致的故障（例如：环境电磁干扰导致遥控距离变短或不起作用等）。
5.附加及间接费用，不属于阿维塔承担责任范围（例如：无法使用车辆造成的经济和时间损失，储存或车辆租借费用、寄宿就餐及其它沿途费用等）。
6.动力电池容量正常衰减，人为或意外发生的碰撞、水浸等引起的动力电池损坏。
7.因其它不可抗力造成的损坏，如自然灾害、战争、政府行为等。
8.其他并非是由于阿维塔车辆的质量问题而导致阿维塔车辆损坏的。

二、8年或16万公里三电质保

您所购买的阿维塔车辆，其动力电池、驱动电机、电机控制器如因产品质量问题引起车辆损坏的，经阿维塔确认或第三方有相关资质鉴定机构鉴定的，免费享受为期8年或16万公里（以先到期限者为准）的三电质保，阿维塔将对损坏的纯正备件提供包修服务，并承担由此产生的纯正备件费用、维修工时费用和其它经阿维塔确认的合理费用，更换的零部件归阿维塔所有。具体请参见《保修保养手册》。

当出现以下任一情况时，阿维塔将不承担质保责任：

三、10年不限里程免费道路救援

您所购买的阿维塔车辆，因产品质量问题引起车辆损坏的，免费享受为期10年不限行驶里程且不限救援距离的道路救援服务（救援起点至阿维塔指定服务中心）。
道路救援服务使用说明如下：
1、本服务仅限车主名下的阿维塔车辆使用。
2、阿维塔根据车辆的实际情况，提供搭电、拖车、脱离困境等救援服务。
3、具体服务细则以阿维塔发布的《道路救援服务实施细则》为准。

四、赠送车联网基础流量及每月10G座舱娱乐流量

您所购买的阿维塔车辆，自您完成车辆首次实名绑定之日起，免费享受车联网基础流量不限及座舱娱乐流量每个自然月最多10GB的服务，当月剩余流量不结转。
其中，基础流量包含语音、OTA升级、远程控制、智驾、地图（仅限车机默认地图）。其他 App使用（包含在线音视频、通过商城安装的第三方地图等）均属于娱乐流量。

五、赠送ADS进阶功能包

您所购买的阿维塔车辆，在符合当地法律法规要求的条件下，可免费使用ADS进阶功能包中所有功能，包括高速车道巡航辅助（Highway LCC）、*高速智驾领航辅助（Highway NCA）、城区车道巡航辅助（City LCC）、智能泊车辅助（APA）、遥控泊车辅助（RPA）。
*智驾领航辅助需在国家法规允许以及高精地图开放的情况下使用，该功能推送时不能覆盖所有城市。

六、赠送品牌积分（E 值）

用户购买阿维塔车辆并完成交车后，车辆激活人可享有阿维塔购车赠送积分（E 值）。E 值可用于兑换商品及更多专属权益。所赠送E 值仅限阿维塔官方 App 及阿维塔官方小程序内使用，不兑换现金、不找零、不开票、不可转赠。具体赠送E 值数额及E 值规则以阿维塔官方公示信息为准。
其他约定：
1、阿维塔有权对上述车主基本权益内容进行调整，有任何更新，应以阿维塔发布的最新版本为准。
2、当出现法律法规要求的阿维塔车主权益应当终止的情形时，您的阿维塔车辆将无法再享有相关权益。

阿维塔

附件《道路救援服务实施细则》

1.服务对象

通过阿维塔或其关联公司合法途径获得的阿维塔车辆。

2.服务范围

您所购买的阿维塔车辆，自开具新车购车发票之日起，在中华人民共和国境内大陆地区(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)，因产品质量问题引起车辆损坏的，免费享受为期10年不限行驶里程且不限救援距离的道路救援服务（救援起点至阿维塔指定服务中心）。

3.服务方式

阿维塔提供7×24小时全天候的紧急救援支持，让您出行无忧。您可通过车载救援按键、或致电阿维塔客户中心400-133-3456、以及阿维塔官方 App 等方式，发起救援需求。阿维塔将根据阿维塔车辆的实际故障情况，提供道路救援服务。

4.服务项目

1）现场路修服务
您的阿维塔车辆因机械或电器故障无法启动，如能在30分钟以内得以排除，则提供现场维修服务。如果超过30分钟并涉及较大程度的维修，则将提供免费拖车至阿维塔指定服务中心的服务。
2）拖车服务
在不符合现场路修条件且您的阿维塔车辆因故障或交通事故无法运行时，将提供免费拖车至阿维塔指定服务中心的服务。
3）困境救援服务
您的阿维塔车辆在正常的路段上运行而翻车或跌落路沟中，且无力自行离开困境，阿维塔将提供免费的拖吊及清障服务。
4）特殊路段服务
在某些特定条件下，如果阿维塔合作的救援车因为需要遵循高速公路管理条例而无法到达您的身边，阿维塔会引导您联系当地交警或政府指定的拖车服务商，将阿维塔车辆拖至阿维塔合作的救援车准许到达的地点。

5.服务费用

在阿维塔车主及阿维塔车辆符合本道路救援服务实施细则所规定的道路救援服务情形的情况下，阿维塔将承担以下提供道路救援服务的费用：
(a)阿维塔将承担在道路救援服务过程中阿维塔自行产生的费用。
(b)当发生特殊路段服务的情形时包括但不限于交通管制的高速路段，此等费用应由阿维塔车主或阿维塔车辆驾驶人承担。
(c) 如您的车辆自开具新车购车发票之日起（开具购车发票日期与车辆交付日期不一致的，自交付之日起计算）已超出10年，您需支付道路救援相应费用。

6.除外情形

敬请注意，阿维塔不对以下所规定的情形提供道路救援服务:
阿维塔道路救援的目的仅限于在紧急时提供救援服务。阿维塔道路救援提供救援限于故障导致的车辆不能继续驾驶或不安全驾驶，对于其他不影响车辆驾驶的问题。您需要自行驾驶车辆到最近的阿维塔服务中心进行检查。
虽然阿维塔道路救援向您提供的是免费服务，但是我们要向您说明，我们不对以下情况承担任何责任：
1.由非阿维塔或其关联公司售出的车辆，以及在中国大陆以外的任何国家售出的车辆；
2.赛车、拉力赛、速度和耐久性测试，试驾以及在非道路上驾驶；
3.由于战争、自然灾害及其他不可抗力造成的损坏；
4.因故意破坏或参与非法行为引起的损坏；
5.车辆的抛锚是直接或间接的因警方或其他有关部门介入而引起 (有违反国家法律法规的) ；
6.车辆的操作违反阿维塔车辆《用户手册》和《应急救援手册》说明而引起的损坏；
7.车辆故障后引发的任何相关费用或财产损失；
8.车辆未保持在适合于道路上行驶的状况或未按照与阿维塔车辆相关的《保修保养手册》进行维修保养；
9.车辆用于出租或其他营运目的。

7.其他约定

本道路救援服务实施细则自阿维塔车辆交付至阿维塔车主后，立即生效。如本道路救援服务实施细则有任何未尽事宜，阿维塔将参照阿维塔车辆《用户手册》、《保修保养手册》、《应急救援手册》或法律法规之规定予以处理。如本道路救援服务实施细则有任何更新，应以阿维塔不定期更新并发布的最新版本为准。

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