隐私政策

更新日期：2024年09月11日
生效日期：2024年09月12日

阿维塔科技（重庆）有限公司（以下称“我们”或“公司”）深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采用安全保护措施，保护您的个人信息及隐私安全。因此，我们制定此《隐私政策》并提醒您：在使用公司网站、App、小程序及其他相关服务（以下统称“相关服务”）前，请务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后，作出您的适当选择。

本隐私政策将帮助您了解：

•我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

•当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

•如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。

•精确地理位置、相机、麦克风、相册（存储）、电话，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

•本隐私政策适用于您通过公司应用程序、公司官方网站、供第三方网站和应用程序使用的公司软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

一、定义及适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何适用cookie和第三方服务

四、我们如何存储个人信息

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何保护您的个人信息

七、您的个人信息权利

八、我们如何处理未成年人的信息

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、定义及适用范围

（一）定义
1、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。

2、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

3、儿童：指不满十四周岁的未成年人。

4、系统权限：指移动智能终端操作系统向App开放的，具有收集个人信息能力的系统权限，简称系统权限或权限。

5、A值：A值是记录每一位用户在社区的互动和贡献，用户可通过在社区的活跃、影响力和行动力而获得。可用于获取社区重要事件投票加成、热门活动的优先参与权、限量关怀好礼及其他互动特权。

（二）适用范围
本政策适用于阿维塔服务提供的公司网站、App、小程序及其他相关服务。我们的关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策或个人信息处理规则的，则相应产品或服务适用相应的隐私政策或个人信息处理规则。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本《隐私政策》不适用以下服务：

1.其他第三方产品或服务，可能包括在页面中向您显示的产品或网站和广告内容或者“公司”服务中链接到的其他产品或网站；

2.为“公司”服务进行广告宣传的其他第三方

您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本《隐私政策》），具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

3.请您了解，本《隐私政策》中所述的相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的公司相关服务为准。

二、我们如何收集和使用您的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本App属于“其他”类，基本功能服务为车控，此功能下必要个人信息包括：注册用户移动电话号码、姓名、身份证号、身份证正反面照片、面部识别信息、车辆识别码、车辆状态信息。非必要个人信息包括：车辆里程数、系统版本、升级记录、OTA升级偏好。除车控服务外，其他业务功能均为扩展业务功能，扩展业务功能包括网上购物、网络社区、购车、试驾服务，我们会为您提供每类服务的独立个人处理规则。网络社区此功能下必要个人信息包括：注册用户移动手机号码；其他信息均为非必要个人信息；网上购物此功能下必要个人信息包括：注册用户移动手机号码、收货人姓名（名称）、地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付渠道支付信息，其他信息均为非必要个人信息。
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。 我们在此特别提醒您：

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、消息推送、页面红点提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）注册成为我们的用户及账户使用
1、基础用户服务
当您注册并使用阿维塔App时，为了创建阿维塔平台账户您需要向我们提供您的手机号码、手机验证码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您注册的账号可以使用或登录关联公司产品，并获得相关服务或使用相关功能。若您需要修改您的绑定手机，您可以通过设置-账号与安全-修改手机号，修改绑定手机时，您需要向我们提供您的手机验证码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，同时需要提供您新的手机号码、手机验证码。

基于我们与通信运营商的合作，当您使用微信小程序“手机号快捷登录”功能时，经过您的明示同意，我们会使用运营商提供的功能，将您的手机号码作为您的阿维塔帐号为您提供快捷的注册或登录服务。

2、附加用户服务
如果您选择提供昵称、头像、性别、生日非注册必须的个人资料，我们可以为您提供例如A值用户权益的用户服务。当您使用更换头像功能时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限，当您编辑个人资料收货地址时，我们会请求您授权位置权限，便于设置您的收货地址，如果您不提供此类非必需个人资料信息，不会影响您使用本产品和相关服务。

（二）消息推送和咨询服务
1、我们可能会向您推送产品/服务的相关信息（包括互动信息、系统消息），您可以在App-我-设置-消息设置中关闭。为了给您提供更好的服务，我们将不定期向您推送咨询类广告等信息，但不会基于个人信息进行信息展示、提供产品与服务等，若您不想接受我们向您发送的上述信息，您可通过这些信息中提供的退订机制退订这些信息，或根据以下“如何联系我们”部分所列的方式与我们联络以退订这些信息。

2、用于信息展示和咨询服务的日志信息包括：
您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享
您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论
地理位置信息：GPS信息、WLAN、蓝牙和基站传感器信息
设备信息：手机序列号、Android_ID、IMEI唯一设备标识符、OAID

3、GPS信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS信息向您展示信息，且不会影响其他功能的正常使用。

4、我们会基于IP地址对应的城市向您展示您所在地区的本地相关信息或提供相应的咨询服务。

5、在您观看视频时，为确保视频正常播放，我们将读取您的手机状态。

6、我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。

（三）为您提供信息发布功能或服务
1、您发布内容、评论、评价、提问或回答时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。

2、您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权相机、相册（存储）、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

3、您发布信息并选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与发布信息时的相关的位置信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

4、您在使用信息发布功能时发布的公开信息可能涉及您或他人的个人信息或个人隐私信息，如您在分享、评论时选择上传的包括个人信息的图片或视频。您应更为谨慎考虑是否公开该等信息，同时如该等信息中涉及未成年个人信息的，您应在发布前征得其监护人同意。

5、当您使用扫一扫功能时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限，用于拍照/从相册中选择图片进行扫描识别。

（四）为您提供互动功能或服务
1、您主动关注您感兴趣的账号、话题并与之进行互动，进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时，我们会收集您关注的账号，并向您展示您关注账号发布内容。

2、为您提供私信功能，您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权相机、相册（存储）、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

3、您保存图片（我的二维码名片或通过发送二维码邀请好友、保存商品海报到本地、保存群聊二维码）时，我们会请求您授权相册（存储）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

4、您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供我们的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

5、“看”页面的“推荐”为固定展示内容，不会根据您的浏览记录为您展示。

（五）购车服务
1、当您购买车辆时，您至少需要提供您的姓名、手机号码、上牌城市、价款及支付信息，当您以个人身份购车时，为核实下定人信息，您还需要提供证件信息（身份证件或护照、军官证、港澳居民居住证、台湾居民居住证有效证件号码）；当您以企业用户身份购车时，为核实下定人信息，您还需要提供企业名称、统一社会信用代码、公司购车代理人证件信息（身份证件或护照、军官证、港澳居民居住证、台湾居民居住证有效证件号码）。

2、同时该订单中载明您所沟通买的商品及、或服务信息、具体订单号、订单创建事件、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

3、您下单后可以选择第三方支付机构（如支付宝、微信、银联）所提供的支付服务，我们需要将您的订单号与交易金额信息与支付机构共享，帮助您完成支付,当您使用银联支付时，您可以选择银行卡付款或云闪付账号支付，当您使用银行卡支付时，我们需要收集您的姓名、银行卡号、开户银行、开户行号、银行流水及凭证单号。

4、为使我们即使获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的对象、支付宝、微信或银联处收集与支付进度相关的信息。

（六）试乘试驾服务
当您需要预约试驾时，我们会采集您的手机号码，方便与您沟通预约试驾；我们会申请您授权我们使用位置信息，为您展示最近的门店地址信息。

（七）保险服务
当您购买保险时，我们合作的保险服务机构会根据您的需要提供保险相关服务，您可以与保险服务机构完成交易。根据您的单独授权，我们可能向相应保险服务机构提供您的个人资料及购车信息。此外，根据您的单独授权，保险服务机构也将返还为您所购买车辆的保险相关信息给我们，以便我们为您提供更多的车主服务，例如续保通知等。

（八）充电服务
1、我们为您提供了充电服务，我们会申请您授权我们使用位置信息，为您展示最近或低价充电站信息，如您拒绝授权，可以通过手动搜索方式获取充电服务。

2、家用充电桩服务：为方便服务商与您联系及上门勘测，当您使用家用充电桩服务时，我们需要您提供用户姓名、联系电话、勘测地址。

（九）购物服务
1、当您购买商品时，您至少需要提供您的收货人姓名、联系电话及收货地址，用于快递发货以及联系您收货，我们会申请您授权我们使用位置信息，可直接定位您的收货地址，如您拒绝授权，可以通过手动填写的方式获取服务；

2、同时该订单中载明您所沟通买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建事件、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

3、在“玩”页面中“有个好物推荐给你”、“爱了”及商品“推荐”为固定展示内容，不会根据您的浏览记录或购买记录进行展示。

4、在“车”页面中车品商城-车品附件中，“上新好物”及车配“推荐”、车品商城-轻改装中，“有个好物推荐给你”及车品“推荐”为固定展示内容，不会根据您的浏览记录或购买记录进行展示。

5、在“我”-“爱了”页面中，“为你推荐”为固定展示内容，不会根据您的浏览记录或购买记录进行展示。

（十）车辆使用与远程车辆管理
当您成为车主后，若您将车辆与阿维塔App绑定，希望通过阿维塔App在个人手机上对您的车辆进行远程管理（包括查看、远程控制车辆相关状态），在您激活车辆时，您需要提供身份证正反面照片、面部识别信息进行实名认证，为了方便查询车辆当前的位置，我们会请求您授权位置信息的权限。
1、当您在使用远程车辆管理时，我们需要记录您的车辆状态信息同步至阿维塔App内显示，包括总里程数，远程开关门锁, 远程开关空调,远程开关车喇叭, 远程开关车辆后备箱,远程控制座椅,远程充电,远程电池加热及这些指令的控制结果。

2、当您录入车牌时，为便捷快速录入，我们会请求您授权相机权限、相册（存储）权限识别录入车牌，若您拒绝授权，不影响您手动录入车牌。

3、当您使用出行服务时，为方便您记录常用地址，我们会请求您授权位置信息的权限。

4、当您使用蓝牙钥匙控制车辆时，我们会采集蓝牙MAC地址及位置信息，若您使用蓝牙钥匙控制车辆，您可手动设置“允许自启动”，在您重启手机或者App覆盖安装的场景下，依靠自启动把App激活，蓝牙钥匙可进行无感连接，若您未设置“允许自启动”，会影响蓝牙钥匙无感连接功能，不影响您手动操作，蓝牙钥匙无感连接路径：车-蓝牙钥匙-手机权限设置-自启动设置。

5、当您在阿维塔App上进行OTA在线升级或预约升级服务时，我们将采集您的车型、系统版本、升级记录、OTA升级偏好的信息。

6、在您设置控车码时，对于某些品牌或型号的手机终端，您可以选择基于设备本地生物特征的指纹/面容识别验证方式，其信息由手机终端进行处理，我们不留存您手机终端生物特征信息。您可以通过“我的-设置-账号与安全-安全码”开启或关闭指纹/人脸识别功能。

7、当您参加“用户成就”活动时，我们会采集您的车辆里程数，为您发送“塔圈徐霞客”勋章。

8、当您使用金融服务时，为了向您展示您所在区域内金融方案，我们需要您授权位置权限。

9、车辆交付后，为履行监管义务、分析车控使用情况、保障车辆安全性及可用性以及事故追查，我们会通过车载感应设备收集和处理与车辆使用、操作和状况有关的车辆数据，包括车辆VIN码、华为账号ID、车辆基本数据（用车场景、车辆信息、能量管理）、电器设备工作状态数据（如空调工作状态、冰箱工作状态、座椅工作状态、高温开启加热工作状态、控制入口开启状态），出行服务信息（车辆位置、出行服务搜索、出行服务规划、出行服务行程、出行服务常用地址），关于阿维塔汽车处理车机端个人信息的情况，我们会通过您车辆车载大屏的隐私政策进行详细说明，请您在使用车辆前认真阅读并同意车机端相关隐私政策。

（十一）客户服务
1、当您有任何需求或疑问，联系我们的客服时，为了方便您直观、清晰便捷反馈您的需求及疑问，您在拍摄时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限、麦克风权限，当您选择直接语音发送您的需求及疑问，我们会请求您授权麦克风权限，当您需要发送您位置信息时，我们会请求您授权位置权限。

2、您在使用App时需要进行问题反馈，可通过“设置-帮助与反馈-反馈问题“或”车-问题反馈“，向我们反馈，为了更清晰、直观了解您反馈的问题，您在图片上传时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限。

3、车主认证:我们开展的部分活动或权益仅限认证车主参加或享受，若您需要参加或享受，您可完成车主认证，认证过程中，您需要提供您的身份证正反面照片（身份证号、姓名、有效期、发证机关），其他个人证件照片，驾驶证照片（姓名、证件号、注册时间、发证时间、编号、运营性质、车牌号、副页登机记录），手机验证码、若您为企业用户，您还需要提供企业营业执照（名称、信用编号），其他非必填信息（产权证书、发票、企业授权书）。在上传照片时，我们会请求您授权相机、相册（存储）权限。若您拒绝完成车主认证，则部分活动或权限无法参加或享受，但不影响其他活动或权限的参加或享受。若您需要取消认证，您可通过下方客服电话联系取消，也可在申请时，对收到的授权短信进行拒绝。

（十二）一键维保
当您使用一键维保功能时，为了便于联系您，我们需要您提供姓名、手机号，便于与您联系，为了便于您输入取送车地址，我们会请求您的位置权限，若您不提供，您可以通过手动输入的方式填写。当您进行一键维保预约时，为了更清晰、详细描述您的问题，同时也为了支付时扫码，我们会请求您的相机（存储）权限。

（十三）发帖有奖
当您使用发帖有奖功能时，为了便于您后续发帖时使用素材或提交任务完成证明，我们将请求您的存储（相册）权限。

（十四）保障产品、服务及用户使用安全
1、安全保障功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

2、设备信息与日志信息
（1）为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、手机序列号、应用列表、网络设备硬件地址、Android_ID、IP地址、WLAN、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志；

（2）当您访问或使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存。您注意：手机序列号、Android ID、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（3）为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

（4）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

（5）为保障您在使用我们的服务过程中的账户与系统运行安全，识别账号异常，防范钓鱼网站欺诈，以及维护基础功能的正常运行，我们使用了同盾SDK，该SDK在初始化时会自动采集您的手机终端唯一标志信息 (IMEI)、IDFA（仅IOS）、IDFV、MAC地址、设备类型、设备型号、系统类型、地理位置、登录IP地址、本机IP地址、应用程序列表、当前运行应用进程、当前运行程序相关设备信息、WIFI BSSID、WIFI SSID、WiFi扫描结果，用于设备欺诈风险识别，传感器（光传感器、重力传感器、磁场传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、方向传感器）用来判断设备环境，判断是否为正常设备，防止黑产及外部恶意攻击。

3、为您提供的其他附加服务
基于剪切板的附加服务：在您使用搜索框复制黏贴功能时，存在读取并上传剪切板信息的行为。在您使用阿维塔分享功能时，我们将把链接写入剪切板，以便帮助您快捷地实现分享功能。在您使用发帖功能时，为方便您复制黏贴，我们将读取并上传剪切板的信息。您应知晓，虽然您的剪切板内容可能涉及到您的个人信息，但我们不会收集为您提供场景还原功能所需口令内容以外的其他信息。

4、我们的产品和/服务包括预约试乘试驾的功能，您可以通过阿维塔App、阿维塔小程序、阿维塔网页或第三方网络平台留资或预约试乘试驾，也可在门店试乘试驾，为了分析试驾数据，提升试驾服务质量，我们会将试驾所留手机号、联系人、区域、是否试驾的信息加密传输至第三方委托处理，我们已于第三方签订保密协议，明确双方责任、处理事项及处理目的。

5、收集和使用个人信息的其他规则
（1）若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向阿维塔提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项功能或服务，但是不影响您使用我们提供的其他服务。

（3）若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息获取了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

（4）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6) 法律、行政法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

三、我们如何适用Cookie和第三方服务

（一）Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1、保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2、帮助您获得更轻松的访问体验 使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

（二）第三方服务
1、第三方H5页面
为提供第三方服务，我们可能会接入第三方的服务页面，包括第三方支付服务页面，第三方应用页面，如果您进入这些H5页面，该第三方可能会收集您的手机号、收货地址，请注意，您在以上第三方H5页面进行的各项操作将遵循该第三方服务商的隐私保护政策。当您离开我们的平台跳转至第三方H5页面时，我们提醒您注意保护个人隐私。本平台不收集、不存储您在其第三方服务页面填写和提交的任何个人信息。

2、第三方SDK
本平台的产品中将会包含多个外部第三方SDK或其他类似的应用程序，如您再我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。

您可以通过《接入合作第三方SDK目录》查看并阅读第三方SDK的隐私政策，了解第三方SDK获取个人信息的类型，业务功能及目的。

请您知悉，我们不会向任何提供技术服务和技术支持的外部第三方SDK共享包括姓名、身份证、手机号码在内的任何您的个人敏感信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

接入合作第三方SDK情况请见：合作第三方SDK目录

四、我们如何存储个人信息

（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求您的自主选择同意。

（二）存储期限
1、我们仅在为提供“公司”及相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，您发布的信息、评论、点赞信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

2、在您终止使用某项服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。当您成功申请注销账户后，我们仅在附录规定范围内最短期限保存您的个人信息，但不再对您的个人信息进行商业化使用；当您的个人信息超出上述保存期限，我们将对您的个人信息进行删除和匿名化处理。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。同时，您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。您可在《第三方信息共享清单》中查看。

我们的业务合作伙伴包括：

（1）为实现相关功能或服务与关联公司及合作方共享
a.车辆询价功能:
为保障您在我们及关联公司提供的产品间所接受服务的一致性，并方便统一管理您的信息，我们可能会将您的个人信息与这些关联公司共享。

我们可能向关联公司、相关汽车经销商（包括但不限于您主动选择的经销商、在您仅选择品牌未明确选择具体经销商的情形下我们根据您所在区域为您匹配经销商以及我们为了更好地匹配您的需求，结合您选择的品牌/车型向您展示您所在区域同品牌的其他优质经销商）共享您在表单中主动提供的信息，并由其在合法正当的范围内使用（例如与您及时进行联络）。此外，为保证您获得更好的服务体验，我们可能会与关联公司、相关汽车经销商共享难以识别您个人身份的必要的信息并由其在合法正当的范围内使用（例如促使相关联络内容、联络时间更符合您的需求）。

我们可能会根据您的选择（例如您通过“分期购车”入口进行询价、主动选择“获取一成首付分期方案”、在询价完成后的完善询价信息页面主动选择“分期”、在公司电话回访时表明具有分期购车意向、在询价时仅选择品牌未明确选择具体服务提供商），与我们的业务合作伙伴（例如具备分期购车服务能力的关联公司、相关汽车经销商、汽车融资租赁平台/公司、汽车金融公司、二手车平台、汽车相关服务及资讯平台）共享必要的个人信息并由其在合法正当的范围内使用（例如与您及时进行联络并向您提供上述与汽车相关的功能或服务）；此外，为保证您获得更好的服务体验，我们可能会与我们的业务合作伙伴共享去标识化处理后的部分必要信息，并由其在合法正当的范围内使用（例如促使相关服务或功能可以更好地匹配您的需求以及为您提供关联性更强的服务）。

我们和关联公司、相关汽车经销商及其他业务合作伙伴为满足您的需求，可能通过您提供的信息与您联系；也可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息。

b.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

c.订单功能：当您使用“我的订单”功能时，我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息，以实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的服务。

d.当您在使用中是由我们的关联公司、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联公司、第三方共享。

e.登录、绑定其他产品：当您使用账号登录第三方产品或服务时，或将账号与其他第三方账号绑定，经过您的同意，我们会将您的昵称、头像、关注、粉丝通讯关系以及您授权的其他信息与前述产品或服务共享。

f.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时（例如附近经销商等功能），我们会将您的设备标识信息以及GPS信息与位置服务提供方（高德地图）进行共享，以便向您反馈地理位置结果。如您拒绝提供GPS信息，会影响地理位置服务功能，但不会影响其他功能正常使用。

（2）帮助您参加推广活动
当您选择参加我们及关联公司或第三方举办的有关活动时，根据活动可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息可能包括个人敏感信息（如个人电话号码），如果您拒绝提供这些信息，可能影响您参加相关活动或领取奖品，但不会影响其他功能。经过您的明示同意，我们会将上述信息与第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您提供奖品。

（3）用户调研
为了给您提供更好的服务，及时了解您的需求，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括加密手机号、姓名、城市）邀请您参加我们的调研。

（4）实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。

b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联公司或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

（二）转让
（1）我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

（2）随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

（三）公开披露
1.我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

2.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。

3.您公开发布的作品、关注将会在个人主页中展示。

4.您参与平台组织的活动时，您的头像、昵称可能会在排行榜、中奖名单榜单中展示。

（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、我们如何保护您的个人信息

（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

（三）我们会建立专职的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码、短信验证码个人信息透露给他人，传输协议采用https协议对传输过程进行加密。

（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

（六）我们谨此特别提醒您，本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于相关服务。一旦您离开“公司”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在“公司”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“公司”的链接或引导。

七、您的个人信息权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

（一）访问、删除、更正您的个人信息App中
您可以通过以下方式管理您的信息：

1.访问个人账号信息：
您可以查询、访问、更正您的头像、昵称、简介基本信息，您可以在“编辑资料”或“系统设置”中进行查询、访问、更正。

2.查询访问、更正、取消您关注账号；查询访问粉丝、访客信息：
点击“我的空间”—点击“关注”可以访问关注账号，您也可以取消关注；点击“粉丝”可以查询粉丝数量—点击粉丝量可显示粉丝用户名和头像。

3.查询访问、更改、删除您的收藏记录：点击“我的空间”—点击“收藏”进入查询访问、删除。

4.删除发布内容、提问及回答内容、评论内容:
（1）发布内容：进入点击“我的空间”进入“发布”—点击单条内容的“…”符号操作删除；
（2）评论内容：您可通过访问单条评论内容、并通过访问页面删除您的评论。

小程序中，您可以通过以下方式管理您的信息：

1.更改地址信息的途径”玩-选择任意商品-立即购买-收货地址“；

2.更改其他信息请联系客服，我——设置——在线客服。

（二）改变您授权同意范围或撤销授权
您可以在设备本身操作系统中关闭相关权限改变同意范围或通过删除的方式进行特定个人信息的撤回。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。 请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（三）注销您的账号
注销App账号：您可以在“我的空间”，点击右上角“设置”-“账号与安全”-“注销账号”按照指引申请注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。账号注销规则详见阿维塔App中《注销账号须知》。
注销小程序账号：请联系客服协助，我——设置——在线客服。

（四）投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），您可以通过“我-设置-帮助与反馈-反馈问题”页面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

（五）访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在登录个人账号“我的空间-设置-关于阿维塔”页面查看本《隐私政策》的全部内容或通过公司网页端首页查看本《隐私政策》全部内容。

（六）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（七）响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会现要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在15个工作日内作出答复。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审批或执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权力的；
6、出于维护个人信息主体或者其他个人的声明、财产等重大合法权益但又难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。

八、我们如何处理未成年人的信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息。如果我们发现我们无意收集了未成年人的个人信息，您可通过本《隐私政策》公示的联系方式与我们联系，我们会尽快设法删除相关数据。

九、本政策如何更新

（一）为给您提供更好的服务，公司相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本《隐私政策》进行修订，这些修订构成本《隐私政策》的一部分并具有等同于本《隐私政策》的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的《隐私政策》所应享受的权利。

（二）本《隐私政策》更新后，我们发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本《隐私政策》的最新版本。

十、如何联系我们
我们已经成立个人信息保护责任部门，如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或有任何隐私投诉或权利请求，请及时与我们联系。您可通过以下方式与我们联系：
（一）您可以通过我们设置的个人信息保护投诉举报专职邮箱来联系我们，联系邮箱：contactus@avatr.com
（二）联系地址/注册地址：重庆市渝北区金开大道西段106号1幢1层24号
一般情况下，我们会在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门进行投诉、举报，或向法院提起诉讼。

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